Användar- och köpvillkor

Senast uppdaterad: 26 september 2026

Dessa villkor gäller vid köp från Friskvård i Sverige AB via vår webbshop på www.friskvardisverige.se.

Säljare:
Friskvård i Sverige AB
Org.nr: 559535-9208
Nygatan 10
972 33 Luleå
E-post: hej@friskvardisverige.se

1. Klippkort på massage

Friskvård i Sverige erbjuder digitala klippkort på massage. Klippkortet gäller för den massagetjänst, behandlingstid och det antal behandlingar som anges vid köpet.

Efter köpet får kunden tillgång till sitt digitala klippkort med en personlig QR-kod. QR-koden används för att registrera genomförda behandlingar hos anslutna mottagningar.

Klippkortet är personligt och giltigt i 12 månader från inköpsdatum. Outnyttjade behandlingar förfaller efter giltighetstidens slut.

2. Användning

Klippkortet används genom den personliga QR-kod som kunden får efter genomfört köp.

Vid behandling registrerar den anslutna mottagningen en genomförd behandling från klippkortet.

Klippkortet kan användas hos mottagningar som vid tidpunkten för bokningen är anslutna till Friskvård i Sveriges nätverk. Utbudet av anslutna mottagningar kan förändras över tid.

Kunden ansvarar själv för att boka sin behandling hos vald mottagning och visa upp sin QR-kod i samband med behandlingen.

3. Beställning och leverans

När ett köp har genomförts skickas en orderbekräftelse till den e-postadress som kunden har angett.

Klippkortet levereras digitalt till den e-postadress som anges vid köpet. Ingen fysisk produkt skickas.

Om du inte har fått ditt klippkort eller om något blivit fel med beställningen, kontakta oss på hej@friskvardisverige.se.

4. Priser och betalning

Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK). Det pris som anges i samband med köpet är det pris som gäller för beställningen.

Tillgängliga betalningsmetoder visas i kassan. Betalningar behandlas genom Shopify och/eller respektive betalningsleverantör.

5. Friskvårdsbidrag

Massage kan omfattas av friskvårdsbidrag enligt gällande regler och arbetsgivarens villkor.

Det är kundens ansvar att kontrollera vilka regler och villkor som gäller för friskvårdsbidrag hos den egna arbetsgivaren och att köpet uppfyller arbetsgivarens krav.

6. Ångerrätt, retur och återbetalning

Vid köp på distans har konsumenter som huvudregel 14 dagars lagstadgad ångerrätt enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

Utöver eventuell lagstadgad ångerrätt erbjuder Friskvård i Sverige AB 30 dagars frivillig retur från inköpsdatum, under förutsättning att klippkortet inte har använts helt eller delvis.

För att använda vår frivilliga returpolicy kontaktar du hej@friskvardisverige.se och anger dina orderuppgifter.

Information om hur den lagstadgade ångerrätten utövas, tillgänglig ångerfunktion samt Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt tillhandahålls enligt gällande konsumentlagstiftning.

Fullständiga villkor finns i vår retur- och återbetalningspolicy.

7. Giltighet och förlorad QR-kod

Klippkortet gäller i 12 månader från inköpsdatum.

Om du tappar bort eller inte längre kommer åt din QR-kod kan du kontakta oss på hej@friskvardisverige.se. Vi kan behöva verifiera din identitet och dina orderuppgifter innan vi kan återställa åtkomsten.

8. Anslutna mottagningar

Behandlingarna utförs av självständiga anslutna mottagningar och behandlare.

Friskvård i Sverige AB administrerar nätverket och det digitala system som används för klippkorten. Själva massagebehandlingen utförs av den mottagning där kunden bokar sin tid.

Frågor eller synpunkter som specifikt gäller en utförd behandling bör i första hand tas upp med den mottagning som utfört behandlingen. Detta påverkar inte de rättigheter kunden har gentemot Friskvård i Sverige AB enligt tvingande konsumentlagstiftning.

9. Webbplats och Shopify

Vår webbshop använder teknik från Shopify. Shopify tillhandahåller den tekniska plattform som gör det möjligt för oss att erbjuda våra produkter och tjänster online.

All försäljning i webbshoppen sker mellan kunden och Friskvård i Sverige AB. Shopify är inte säljare av klippkortet.

10. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy och tillämplig dataskyddslagstiftning.

Information om vilka personuppgifter vi behandlar, varför vi behandlar dem och vilka rättigheter du har finns i vår integritetspolicy.

11. Fel och tekniska problem

Vi strävar efter att information om priser, produkter, mottagningar och tillgänglighet ska vara korrekt.

Om ett tekniskt fel eller felaktig information påverkar en beställning rättar vi felet så snart som möjligt. Om felet påverkar ett redan genomfört köp kontaktar vi kunden.

12. Ansvar och konsumenträtt

Dessa villkor begränsar inte de rättigheter som kunden har enligt tvingande svensk konsumentlagstiftning.

Om en bestämmelse i dessa villkor skulle strida mot tvingande lag gäller lagen framför villkoret.

13. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor när våra tjänster eller rättsliga skyldigheter förändras.

Den version som gällde vid tidpunkten för kundens köp gäller för det aktuella köpet.

14. Tillämplig lag och tvist

Dessa villkor ska tolkas enligt svensk lag.

Vid en eventuell tvist försöker vi i första hand lösa frågan tillsammans med kunden. Konsumenter kan även vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

15. Kontakt

Har du frågor om ditt köp eller dessa villkor är du välkommen att kontakta oss:

Friskvård i Sverige AB
Org.nr: 559535-9208
Nygatan 10
972 33 Luleå
Webbplats: www.friskvardisverige.se
E-post: hej@friskvardisverige.se